ARVOSTAVA ASIAKASPALVELIJAArvostava vuorovaikuttaja

Arvostavan työyhteisön jäsenet arvostavina asiakaspalvelijoina valmennus

Valmennus on erittäin suosittu ja pidetty. Valmennus räätälöidään aina toimialalle sopivaksi.

Arvostavan työyhteisön jäsenet Arvostavina asiakaspalvelijoina –valmennuksessa opit näkemään erilaisten käyttäytymistyylien vahvuudet ja oivallat oman asenteen merkityksen vuorovaikutustilanteissa. Arvostavassa työyhteisössä ammennetaan voimaa onnistumisista, vahvuuksista sekä myönteisestä suhtautumisesta toisiin ihmisiin –ja koetaan työniloa. Arvostavan työyhteisön jäsen Arvostavana asiakaspalvelijana ymmärtää ammatillisen ja yksityisen vuorovaikutuksen eron, osaa ratkaisukeskeisen viestinnän ja pärjää myös haastavissa asiakastilanteissa. Valmennus on lämminhenkinen, käytännönläheinen ja osallistava. Teemoja mietitään oman työn ja työyhteisön näkökulmasta.

 

Tilaa työyhteisöösi!

Valmennuksia on järjestetty monille eri ammattiryhmille liki koko Suomen alueella, mm.  hoitajille ja lääkäreille, monille eri kirjastoille, sosiaalityöntekijöille, ip-ohjaajille, myyjille, opettajille ja sihteereillekin. Valmennus soveltuu erityisen hyvin myös moniammatillisille työyhteisöille.

Arvostavassa vuorovaikutusvalmennuksessa lähestytään vuorovaikutustilanteita yksilöiden erilaisuuden ja toistemme paremman ymmärtämisen kautta.

Vuorovaikutusvalmennuksen tavoitteena on:

  • oppia tunnistamaan,ymmärtämään, ja kunnioittamaan erilaisia ihmistyyppejä
  • oppia ymmärtämään omia käyttäytymistaipumuksia ja sitä kuinka ne vaikuttavat toisiin ihmisiin
  • kehittää omia toimintatapoja onnistuvan vuorovaikutuksen lisäämiseksi.
  • ymmärtämään minkälaista on ammatillinen vuorovaikutus ja läsnäolon taito

Vuorovaikutusvalmennuksessa voi syventää mm. omaa itsetuntemustaan, kehittyä työryhmä- ja tiimityöskentelyssä ja oppia viestinnällisiä taitoja.

Valmennuksessa on mahdollista käyttää DISC profiileja, jolloin osallistuja saa valmennuksessa oman profiilin, kirjallisen kuvauksen omasta käyttäytymistyylistä. DiSC ® Classic on johtava työkalu henkilöarvioinnin maailmassa.

Ota alla olevalla lomakkeella heti yhteyttä, ilmoittaudu ja kysy palvelusta lisää!

Nimi (pakollinen)

Sähköposti (pakollinen)

Aihe

Viesti

Ajankohtaista

Tampereen kauppakamarilla Luotaimen Henkilökohtainen tehokkuus ja esimiestyö -valmennus 25.4. klo 9.00 - 15.00
Lähde mukaan! Kouluttajana Tuula Kiuru-Ahvonen. Lue lisää ja ilmoittaudu

Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto oppisopimuksella alkaa tammikuussa 2020 ja Lähiesimiesammattitutkinto esimiehille oppisopimuksella alkaa marraskuussa 2019.
Lähde mukaan! Kouluttajina loistavat Luotaimen erittäin kokeneet johdon valmentajat ja kouluttajat. Varaa paikkasi ennakkoon ja kysy lisää info@luotain.net.

Yritysryhmähankkeet Pirkanmaalla ja Etelä-Pohjanmaalla alkavat toukokuussa 2019
Haluatko lähteä kehittämään organisaatiotasi parhaiden yritysvalmentajien ja asiantuntijoiden kanssa yhdessä? Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan

UUTTA! Luotaimen työhyvinvointivalmentajan ja työterveyspsykologin työhyvinvointiohjelma starttaa toukokuussa
Nyt mahdollisuus saada tukea omaan hyvinvointiin ihan uudella ja innostavalla tavalla. Ohjelmassa mukana myös firstbeat mittaus. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan

Lehtiartikkeleja Luotaimesta

Talouselämä 3.5.2019
jossa haastateltu Luotaimen toimitusjohtajaa Pia Vilasta. Artikkelissa toimittaja Henna Lusa kirjoittaa työnilosta. Lue lisää

Helsingin Sanomat 6.4.2018
Artikkeli: Vinkit toimiviin kokouskäytäntöihin. Asiantuntijana Annamaija Tolvila Lue lisää

Työ Terveys Turvallisuus -lehti 6/2016
Artikkeli: Ilmapiiri parani puhumalla hyvää. Asiantuntijana Pia Vilanen Lue lisää

JYTY-Lehti 5/2016
Artikkeli: Luotain Consulting Oy:n toimitusjohtaja JYTY -lehden asiantuntijana aiheena Vaikeat asiat puheeksi Lue lisää

PROVIISSORIT -LEHTI 10/2015
Artikkeli: Vahvuusalueilta innostusta työhön. Kirjoittajat Pia Vilanen ja Tuula Kiuru-Ahvonen Lue lisää

JULKU Pirkanmaan yrityskummien lehti
Artikkeli: Luotain Consulting Oy Vuoden kummiyritykseksi Lue lisää

QUESTBACK asiakaslehti
Artikkeli: Mittaamisen avulla työyhteisö positiiviseen kasvuun Lue lisää

Hyvinvointiblogissa