Posted on

Miltä sinusta tuntuu saada palautetta?

Meistä on kiva tehdä töitä yhdessä!Muistele hetki jotakin sellaista tilannetta, jossa olet saanut palautetta, joka tuntui erityisen hyvälle. Minkälainen se tilanne oli? Miksi, se tuntui sinusta niin hyvältä, kun se tuntui?

Tuntuiko sinusta ehkä siltä, että tunsit saavasi arvostusta?  Työsi sai arvostusta, tuli näkyväksi, -merkitykselliseksi?

Kun mietit tuota palautetta, kuinka paljon se vaikutti siihen, miten teit ko. tyyppisen työtehtävän jatkossa? Ohjasiko palaute tekemääsi työtapaa? Lisäsikö se myönteistä minäkuvaasi pystyvänä ja pätevänä työntekijänä? Todennäköisesti.

Ihminen muistaa vilpittömän ja spontaanin palautteen pitkään –ehkä ei unohda sitä koskaan. Hyvä palaute ja rakentava palaute suuntaa ihmisen toimintaa. Hyvillä ja positiivisilla kokemuksilla on taipumus tuottaa lisää hyviä ja positiivisia kokemuksia; ihmisen kokemus itsestään osaavana ja pystyvänä kasvattaa itseluottamusta. Itseluottamus lisää luottamusta toisiin ihmisiin. Luottamus itseensä ja toisiin ihmisiin lisää rohkeutta –ottaa kantaa, ehdottaa ja kantaa vastuuta.

Ihmisellä oleva käsitys omasta itsestään on merkittävässä roolissa ihmisen ja ympäristön suhteessa toisiinsa. Ei ole vaikea kuvitella tilannetta vaikkapa työhaastattelussa, jossa on kaksi suunnilleen samantasoisen työ- ja opiskeluhistorian omaavaa henkilöä, joiden itseluottamus kuitenkin eroaa merkittävällä tavalla toisistansa. Toinen joka vakaasti näkee itsensä pystyvänä ja pidettynä henkilönä rohkeasti luottaa työhistoriaansa ja kykyihinsä ja hänen on helppo korostaa positiivisia puolia itsestään ja perustella rekrytoijalle, miksi juuri hän olisi työhön sopiva henkilö. Kun taas toinen, jolla itsearvostus on alhainen, ei oikein itsekkään usko aikaisempien tekemisiensä tason riittävän haettavaan työhön, saati omaan osaamiseensa ja näin ollen haastattelussa todennäköisesti ei saa myöskään rekrytoijaa uskomaan itseensä.

On koko työyhteisön etu, mikäli työyhteisö mieluummin tukee yksilön pystyvyyden ja kyvykkyyden kokemusta kun murentaa sitä. Palautteenanto on erityisen hyvä tapa rakentaa systemaattisesti myönteistä kuvaa koko työyhteisöstä osaavana ja pystyvänä yhteisönä. Ihmismielen aikaisempiin kokemuksiin perustuvat odotukset raamittavat aina uutta tilannetta ja kokemusta siitä mitä käsillä olevassa tilanteessa tapahtuu tai mikä on siinä lausutun sanoman merkitys. Siksi ei ole samantekevää millä tavalla korjaava palaute annetaan ja otetaan vastaan. Koetaanko korjaava palaute yksilölle työyhteisössä loputtoman häpeän suona vai kasvun mahdollisuutena? Onko korjaava palaute merkki siitä, että työni on merkityksellistä ja esim. esimieheni haluaa tukea minua omassa ammatillisessa kasvussani vai koenko kohtuutonta vihan tunnetta ja käytän aikani etsien vikoja ja virheitä myös palautteen antajan tekemisistä?

On koko työyhteisön etu, mikäli työyhteisössä osataan rakentaa myönteisiä merkityksiä. Positiivista palautetta annetaan, sitä arvostetaan ja hyviä asioita sanotaan ääneen. Toisaalta rakentava palaute nähdään toimintaa korjaavana tekona, jossa osataan käydä läpi, mikä sujui hyvin ja mikä ei. Myönteisiä merkityksiä rakentavassa työyhteisössä kaikkien jäsentensä kynnys antaa ja ottaa palautetta vastaan madaltuu askel askeleelta.  Toisaalta sanottamalla ääneen hyvän toiminnan tunnusmerkkejä ja toisaalta ei toivotun toiminnan tunnusmerkkejä työyhteisössä  muokataan yhteistä kuvaa siitä miten asiat tulee hoitaa. Kun korjaava palaute pitää sisällään aina myös positiivisen puolen, palaute on helpompi ottaa vastaan ja voimavaroja ei kulu oman minuuden puolustamiseen.

Lopulta erityisen oleellista on mitä ajattelet omasta osaamisestasi, itsestäsi ylipäänsä? Entä työtovereistasi ja heidän osaamisestaan? Ajatteletko, että olet arvokas ja annat arvoa omille onnistumisillesi? Ajatteletko, että työtoverisi ovat arvokkaita ja heidän onnistumisensa arvokkaita?  Toisaalta, me kaikki epäonnistumme joskus, mutta tärkeää olisi osata olla alleviivaamatta epäonnistumisia kohtuuttomasti. Jokaiselle meistä olisi hyväksi jos osaisimme systemaattisesti merkityksellistää itseämme ja yhteisöjämme tukevia asioita. Palautteen anto on erityisen hyvä tapa muokata työyhteisöä, koska jokainen yhteisönsä jäsen voi aloittaa itsestänsä –oli hän asemaltaan esimies tai muu työyhteisön jäsen.

VINKKI SINULLE

Anna palautetta aina, kun vilpittömästi näet siihen aihetta.  Ja seuraavan kerran, kun itse saat positiivista palautetta, pysähdy! Iloitse. Huomaa. Anna arvoa palautteelle. Anna arvoa työllesi. Anna arvoa palautteen antajalle –kiitä häntä palautteesta. Ja muista, kun vilpittömästi tulee tunne, että voisit antaa palautetta myös hänelle, älä epäröi, vaan anna tunnustusta, se tuntuu hänestä todennäköisesti yhtä hyvältä kun sinustakin.

Pia Vilanen, ratkaisukeskeinen työnohjaaja ja Luotaimen toimitusjohtaja

Tags: , , ,


Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Ajankohtaista

Luotain tuotta yhteistyössä Valomon, TEM:m ja SITRA:n kanssa 19 kappaletta Soteuttamo 2.0 tapahtumaa ympäri Suomen ja kaksi yrityskiihdyttämöä, joihin voi hakea mukaan 20 organisaatiota.
Seuraa sivujamme, haku avataan pian.

Sosiaali ja terveysalan LÄHIESIMIEHEN AMMATTITUTKINTO 2.11.2018 - 24.4.2020 yhteistyössä Saskyn kanssa
Luotaimen sosiaali- ja terveyalan lähiesimiehen ammattitutkintoon valmentava koulutus on mainio tapa kouluttautua esimiestyöhön ja valmentautua tuleviin muutoksiin. Valmennus on osallistujalle maksuton ja se suoritetaan oppisopimuksena Katso kurssit tästä!

ELYN KONSULTAATIOLLA VAUHTIA KASVUUN!
LUOTAIN valittu ELY-keskuksen yritysten kasvuvalmiuksien ja liiketoiminnan uudistumisen kehittämisen palveluntuottajaksi. Kysy miten sinä voisit saada apua liiketoimintasi kehittämiseen Elyn tuella: info@luotain.net

LUOTAIMEN KURSSIKALENTERI JULKAISTU
Luotaimen koulutukset ovat konkreettisia ja tarjoavat työkaluja ammattilaisten arkeen. Lähde mukaan. Katso kurssit tästä!

Lehtiartikkeleja Luotaimesta

Helsingin Sanomat 6.4.2018
Artikkeli: Vinkit toimiviin kokouskäytäntöihin. Asiantuntijana Annamaija Tolvila Lue lisää

Työ Terveys Turvallisuus -lehti 6/2016
Artikkeli: Ilmapiiri parani puhumalla hyvää. Asiantuntijana Pia Vilanen Lue lisää

JYTY-Lehti 5/2016
Artikkeli: Luotain Consulting Oy:n toimitusjohtaja JYTY -lehden asiantuntijana aiheena Vaikeat asiat puheeksi Lue lisää

PROVIISSORIT -LEHTI 10/2015
Artikkeli: Vahvuusalueilta innostusta työhön. Kirjoittajat Pia Vilanen ja Tuula Kiuru-Ahvonen Lue lisää

JULKU Pirkanmaan yrityskummien lehti
Artikkeli: Luotain Consulting Oy Vuoden kummiyritykseksi Lue lisää

QUESTBACK asiakaslehti
Artikkeli: Mittaamisen avulla työyhteisö positiiviseen kasvuun Lue lisää

Hyvinvointiblogissa